据环球网报道，海尔集团于新西兰召回两款海尔顶开式洗衣机。受影响的机型分别是HWMP55-918和HWMP65-918，生产区间主要是介于2012年8月至20103年8月。这些洗衣机需要修理维护以消除潜在的火灾隐患。这次主动召回主要是因为机壳与滚筒之间的线路可能出现了问题。
此次修理主要是更新布线系统并替换洗衣机后板，这将使产品提升至现行水平并对修理后的机器进行全方位的测试，以满足最高的安全标准。另外，此次修理主要是在客户家里进行，过程当中并不需要移动洗衣机。海尔集团建议，如果顾客对机器的操作有任何的担忧或是闻到烧焦的味道或是看到机器冒烟，要立马关闭洗机器、拔掉洗衣机插头。
海尔集团代言人马特•奥尔表示，这只是个别情况，顾客的安全是公司的当务之急。“召回产品的需要令人失望，但是我们百分百相信我们的产品。我们的一贯做法就是支持我们的顾客，解决出现的任何问题。我们向因此而感到不便或困扰的客户致歉”。奥尔先生还表示，海尔会努力通过公司购买记录，与经销商和服务网络共同合作，尽快联系上受影响的顾客。(实习编译：王攀 审稿：陈薇)
责编：陆欣䜩
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